Обработка персональных данных осуществляется на основании:
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Андронов Юрий Витальевич, ИНН 550315094488, зарегистрированный в качестве оператора персональных данных в реестре Роскомнадзора.
3.1. При установке и использовании Сервиса Оператор обрабатывает: данные аккаунта amoCRM, переданные через протокол OAuth (идентификатор аккаунта, поддомен, адрес электронной почты администратора); персональный токен доступа (PAT) к личному кабинету Деловых Линий — хранится в зашифрованном виде и используется только для запросов от аккаунта пользователя; данные отправителей и получателей грузов, вводимые пользователем в карточке сделки для расчёта и оформления доставки (имя, телефон, адрес).
3.2. При настройке Сервиса Оператор дополнительно обрабатывает реквизиты отправителя — ФИО или наименование организации, ИНН, контактный телефон, — указанные пользователем в настройках виджета.
3.3. При использовании виджета внутри карточки сделки amoCRM платформа amoCRM передаёт Оператору данные, необходимые для расчёта и оформления доставки: ФИО получателя, контактный телефон получателя, адрес доставки.
3.4. При посещении страниц Сервиса автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, файлы cookie (см. раздел 7).
3.5. Оплата подписки на Сервис проводится через платёжный сервис АО «ТБанк» (эквайринг). Ввод реквизитов банковской карты происходит на защищённой платёжной странице ТБанка; Оператор не получает, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. От платёжного сервиса Оператор получает статус платежа, сумму и адрес электронной почты плательщика (для направления кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
3.6. При получении ключа Сервиса на странице завершения установки пользователь указывает адрес электронной почты (предзаполняется адресом пользователя amoCRM, установившего интеграцию, и может быть изменён) и даёт согласие на обработку персональных данных. Оператор фиксирует адрес, дату и время согласия, IP-адрес и версию текста согласия. Отдельным необязательным согласием (по умолчанию не отмечено) пользователь может согласиться на получение рекламных и информационных рассылок; отсутствие такого согласия не влияет на выдачу ключа и работу Сервиса.
5.1. Данные обращений в поддержку (имя, адрес электронной почты или идентификатор Telegram, текст обращения) хранятся до разрешения обращения или до отзыва согласия, но не более 1 (одного) года с даты обращения.
5.2. Данные пользователей и данные заявок на доставку (ФИО, телефон, адрес получателя) хранятся в течение срока использования Сервиса и в течение 3 (трёх) лет после его прекращения.
5.3. Адрес электронной почты для служебных сообщений хранится в течение срока использования Сервиса и 3 (трёх) лет после его прекращения. Адрес, используемый для рекламных рассылок, обрабатывается до отзыва согласия: отписаться можно по ссылке в любом письме рассылки либо обращением на адрес из раздела «Контакты», после чего рассылки прекращаются.
5.4. Обработка прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия либо при его отзыве субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Оператор передаёт персональные данные следующим третьим лицам исключительно в объёме и целях, необходимых для оказания услуг Сервиса:
| Получатель | Передаваемые данные | Цель передачи |
|---|---|---|
| ООО «Деловые Линии» | ФИО, телефон, адрес получателя; реквизиты отправителя | Оформление и исполнение заявки на доставку груза |
| ООО «Хамми» (сервис DaData) | ИНН организации | Проверка и автозаполнение реквизитов организации по ИНН |
| Платформа amoCRM | Данные сделки, необходимые для расчёта и оформления доставки | Работа виджета внутри карточки сделки |
| АО «ТБанк» | адрес электронной почты плательщика, сумма и идентификатор платежа | приём оплаты подписки на Сервис, направление кассового чека |
| ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика) | обезличенные данные о взаимодействии с сайтом: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, файлы cookie сервиса | сбор обезличенной статистики посещаемости сайта |
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных или иных целях, не указанных в настоящей Политике, без отдельного согласия субъекта персональных данных.
7.1. Сервис использует собственный файл cookie cookie_ok для запоминания факта согласия на обработку персональных данных и файлов cookie. Дополнительно сервис аналитики Яндекс.Метрика устанавливает свои файлы cookie (_ym_uid, _ym_d, _ym_isad и подобные) для сбора обезличенной статистики посещаемости.
7.2. Собственные файлы cookie Оператора не содержат персональных данных в незашифрованном виде. Сторонний сервис аналитики (Яндекс.Метрика) устанавливает собственные файлы cookie, используемые для агрегированной статистики посещений, в том числе между визитами; при этом Оператор не использует файлы cookie для отслеживания пользователя на не связанных с Сервисом сторонних сайтах.
7.3. Отказ от использования файлов cookie может привести к невозможности корректной работы отдельных функций Сервиса.
Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке. Обращения направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты»; Оператор отвечает в срок не более 10 рабочих дней.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу amo.receptly.ru/amocrm-privacy.html.